# DASAR PRIVASI MAKLUMAT

Dasar ini menerangkan cara Dazibet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang diperoleh apabila pelanggan melayari laman web, mendaftar untuk mendapatkan konsultasi, membuat pesanan atau menggunakan produk dan perkhidmatan Dazibet.

Dazibet komited untuk menghormati serta melindungi privasi pelanggan. Dengan memberikan maklumat atau meneruskan penggunaan laman web dan perkhidmatan Dazibet, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan kandungan Dasar Privasi ini.

Dazibet boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi menyesuaikannya dengan operasi perniagaan atau undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di laman web rasmi Dazibet. Pelanggan digalakkan menyemak dasar ini secara berkala untuk mendapatkan versi terkini.

## 1. Maklumat yang Dikumpul

Bergantung pada aktiviti pelanggan di laman web, Dazibet mungkin mengumpul maklumat berikut:

* Nama penuh;
* Nombor telefon;
* Alamat e-mel;
* Alamat penghantaran;
* Kandungan permintaan konsultasi;
* Maklumat berkaitan pesanan dan transaksi;
* Sejarah pelayaran, peranti, pelayar web dan alamat IP;
* Maklumat lain yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan.

Dazibet hanya mengumpul maklumat yang diperlukan dan berkaitan dengan tujuan konsultasi, pemprosesan pesanan, khidmat pelanggan serta penyediaan perkhidmatan.

## 2. Tujuan Pengumpulan Maklumat

Maklumat peribadi pelanggan boleh digunakan untuk tujuan berikut:

* Menghubungi pelanggan bagi mengesahkan permintaan konsultasi atau pesanan;
* Memberikan maklumat mengenai produk Dazibet;
* Memproses, mengesahkan dan menghantar pesanan;
* Membantu pelanggan sepanjang penggunaan produk;
* Menjawab pertanyaan, aduan atau permintaan pelanggan;
* Menambah baik kandungan, produk dan kualiti perkhidmatan;
* Menghantar pemberitahuan mengenai promosi apabila pelanggan memberikan persetujuan;
* Mencegah penipuan, penyamaran atau aktiviti yang boleh menjejaskan sistem;
* Memenuhi kewajipan berdasarkan permintaan pihak berkuasa yang sah.

Dazibet tidak akan menggunakan maklumat peribadi pelanggan untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan pelanggan, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

## 3. Skop Penggunaan Maklumat

Maklumat pelanggan boleh digunakan oleh:

* Bahagian konsultasi dan khidmat pelanggan Dazibet;
* Bahagian pemprosesan dan pengurusan pesanan;
* Rakan kongsi penghantaran bagi melaksanakan penghantaran;
* Penyedia perkhidmatan teknikal, penyimpanan data atau sokongan operasi laman web;
* Pihak berkuasa kerajaan apabila terdapat permintaan yang sah.

Rakan kongsi hanya dibenarkan mengakses maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dan bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat mengikut perjanjian dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Dazibet tidak akan menjual, menukar atau memindahkan maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga bagi tujuan komersial tanpa persetujuan pelanggan.

## 4. Tempoh Penyimpanan Maklumat

Maklumat peribadi pelanggan akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk melaksanakan tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sehingga pelanggan meminta supaya maklumat tersebut dipadamkan.

Sesetengah data mungkin terus disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan:

* Menyelesaikan kewajipan berkaitan pesanan;
* Menguruskan aduan atau pertikaian;
* Memenuhi kewajipan perakaunan, cukai dan perundangan;
* Mencegah penipuan atau penyalahgunaan sistem.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, maklumat akan dipadamkan, dinyahnamakan atau diproses mengikut prosedur dalaman dan undang-undang yang berkuat kuasa.

## 5. Pihak yang Mengumpul dan Mengurus Maklumat

**Pihak pengurusan:** Dazibet
**Laman web:** [Masukkan alamat laman web rasmi]
**Alamat hubungan:** [Masukkan alamat pihak pengurusan]
**E-mel:** [Masukkan alamat e-mel sokongan]

Dazibet bertanggungjawab mengurus maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web, borang pendaftaran, saluran konsultasi dan aktiviti jualan rasmi.

## 6. Hak Pelanggan terhadap Data Peribadi

Pelanggan berhak untuk:

* Menyemak maklumat peribadi yang telah diberikan;
* Meminta maklumat yang tidak tepat dikemas kini atau diperbetulkan;
* Meminta penggunaan maklumat dihadkan atau dihentikan;
* Meminta maklumat dipadamkan apabila tidak lagi menggunakan perkhidmatan;
* Menarik balik persetujuan untuk menerima kandungan pemasaran;
* Membuat aduan jika maklumat digunakan untuk tujuan yang tidak sepatutnya;
* Meminta penjelasan tentang cara data dikumpul dan diproses.

Pelanggan boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau saluran hubungan rasmi Dazibet. Dazibet akan menyemak, mengesahkan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Dalam keadaan tertentu, permintaan untuk memadam atau mengehadkan pemprosesan data mungkin tidak dapat dilaksanakan serta-merta sekiranya maklumat tersebut masih diperlukan untuk melaksanakan kewajipan kontrak, menguruskan aduan atau mematuhi undang-undang.

## 7. Komitmen Keselamatan Maklumat

Dazibet melaksanakan langkah pengurusan dan teknikal yang bersesuaian untuk melindungi maklumat pelanggan daripada risiko berikut:

* Akses tanpa kebenaran;
* Kehilangan atau kebocoran data;
* Penggunaan untuk tujuan yang tidak dibenarkan;
* Pengubahan, kerosakan atau pendedahan maklumat;
* Serangan sistem atau aktiviti penipuan.

Akses kepada maklumat dihadkan kepada individu dan bahagian yang memerlukan data tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.

Sekiranya berlaku insiden yang berpotensi menjejaskan maklumat peribadi, Dazibet akan mengambil langkah pembetulan yang diperlukan dan memaklumkan pelanggan atau pihak berkuasa mengikut keperluan undang-undang.

## 8. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

* Memberikan maklumat yang tepat dan lengkap;
* Mengemas kini maklumat apabila terdapat perubahan;
* Tidak memberikan maklumat palsu atau maklumat milik orang lain tanpa kebenaran;
* Melindungi maklumat log masuk dan peranti peribadi;
* Memaklumkan Dazibet apabila mengesan penggunaan maklumat tanpa kebenaran;
* Tidak melakukan perbuatan yang mengganggu, merosakkan atau mengubah data serta sistem laman web.

Dazibet tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada maklumat palsu yang diberikan pelanggan, pendedahan data oleh pelanggan sendiri atau kegagalan pelanggan mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya.

## 9. Penggunaan Kuki

Laman web Dazibet mungkin menggunakan kuki atau teknologi yang serupa untuk:

* Mengingati pilihan pelanggan;
* Meningkatkan kelajuan dan pengalaman pelayaran;
* Menganalisis cara pelanggan menggunakan laman web;
* Mengukur keberkesanan kandungan dan pengiklanan;
* Mengesan serta mencegah aktiviti yang mencurigakan.

Pelanggan boleh menetapkan pelayar web untuk menolak atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, mematikan kuki boleh menyebabkan sesetengah fungsi laman web tidak beroperasi sepenuhnya.

## 10. Perkongsian Maklumat bagi Tujuan Perundangan

Dazibet boleh memberikan maklumat peribadi dalam keadaan berikut:

* Terdapat permintaan yang sah daripada pihak berkuasa kerajaan;
* Diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan sah Dazibet atau pelanggan;
* Diperlukan untuk menyiasat penipuan, penyamaran atau pelanggaran undang-undang;
* Diperlukan untuk mengurus pertikaian, aduan atau perkara berkaitan transaksi;
* Pelanggan telah memberikan persetujuan untuk perkongsian maklumat.

Maklumat hanya akan diberikan dalam skop yang diperlukan dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

## 11. Penerimaan dan Penyelesaian Aduan

Pelanggan boleh menghantar pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan maklumat peribadi melalui:

**Pihak penerima:** Dazibet
**E-mel:** [Masukkan alamat e-mel sokongan]
**Alamat:** [Masukkan alamat hubungan]

Selepas menerima permintaan, Dazibet akan:

1. Menyemak dan mengesahkan maklumat;
2. Mengenal pasti punca dan tahap kesan;
3. Mengambil langkah penyelesaian yang sesuai;
4. Memberikan maklum balas kepada pelanggan dalam tempoh yang munasabah;
5. Bekerjasama dengan pihak berkuasa jika diperlukan.

Sekiranya kesilapan didapati berpunca daripada Dazibet, Dazibet akan mengambil langkah pembetulan yang bersesuaian dengan kerugian sebenar dan undang-undang yang berkuat kuasa.

## 12. Tarikh Kuat Kuasa

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai tarikh ia diterbitkan di laman web rasmi Dazibet.

Dengan terus melayari laman web, menghantar borang pendaftaran, membuat pesanan atau menggunakan perkhidmatan selepas Dasar ini dikemas kini, pelanggan dianggap telah membaca dan bersetuju dengan kandungan semasa.